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店舗・拠点名
※LINEアイコンはお部屋探し用、オーナー様専用などお客様別にご用意しております。
対象者以外のLINEにご登録頂いた場合は対応できませんので、あらかじめご了承ください。
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| 店舗・拠点名 | リロの不動産 下北沢店 賃貸 |
| 会社名 | 株式会社東都 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 （定休日：毎週水曜日、第2・3火曜日） |
| 住所 | 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-12-1 |
| 最寄駅 | 小田急線・京王井の頭線「下北沢駅 南西口／東口」 徒歩2分 |
| 特長 | |
| 電話番号 | 03-3411-2611 |
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くー
13:55 19 May 26
星1つすらつけたくない。
前に住んでいた家の管理会社でした。
まず入居当日、トイレと洗濯場で水漏れが発生。すぐさま連絡したものの「大家に言って」と言われ何一つ対応してくれず、入居後１週間は友人の家にお世話になることに。
その後も共益費を払っているにも関わらず、階段の電球が切れっぱなし。階段や通路はとても汚い状態のため連絡するも「大家に言って」で終わり。
10年ほど住んでた家で階段の電気がついていたのは数ヶ月ほどでした。
エアコンが壊れても、シャッターが上がらなくなっても、何一つ対応してくれませんでした。
大家に連絡してもなかなか連絡がつかないので、東都から大家に連絡してほしいことを伝えるも、「対応できません」の一点張り。
そのくせ更新料のお知らせだけは毎回してくる。
その後、更新料を払った数日後に「立ち退き」の連絡がきた。
もちろん、保険やネットなども更新したばっかり。ここで解約すると解約金がかかる。
管理会社変更とあわせて立ち退きの連絡がきたため、新しい管理会社に更新料を払ったばっかりなことを伝えると、どうやら大家は更新しないことを伝えたのに東都が誤って更新のお知らせをしたとのこと。そんなことあるのかと驚きました。
今までの不満点や今回の更新について、新しい管理会社から東都へ連絡してもらい、そのやりとりのメールを見せてもらったが、お詫びの言葉一つなし。
「更新料は返します。そのほかの自分で更新したものについては自分で確認してください」だけでした。
怒りを通り越して呆れます。
住んでいる間の管理についてはもう諦めてましたが、最後の最後にこんなひどい対応をしてくるのかと。
新しい管理会社の人も「今回やりとりして、すごい態度で驚きました」と言ってました。
住んでいる間何度も管理について連絡していましたが、どうやら大家にも伝えてもらえてなかったようです。
何も対応しないし、間違った対応してもお詫びもしないのにお金だけはもらう。
不動産業界の接客には期待していませんが、ここまで酷い対応する会社は初めてでした。
前に住んでいた家の管理会社でした。
まず入居当日、トイレと洗濯場で水漏れが発生。すぐさま連絡したものの「大家に言って」と言われ何一つ対応してくれず、入居後１週間は友人の家にお世話になることに。
その後も共益費を払っているにも関わらず、階段の電球が切れっぱなし。階段や通路はとても汚い状態のため連絡するも「大家に言って」で終わり。
10年ほど住んでた家で階段の電気がついていたのは数ヶ月ほどでした。
エアコンが壊れても、シャッターが上がらなくなっても、何一つ対応してくれませんでした。
大家に連絡してもなかなか連絡がつかないので、東都から大家に連絡してほしいことを伝えるも、「対応できません」の一点張り。
そのくせ更新料のお知らせだけは毎回してくる。
その後、更新料を払った数日後に「立ち退き」の連絡がきた。
もちろん、保険やネットなども更新したばっかり。ここで解約すると解約金がかかる。
管理会社変更とあわせて立ち退きの連絡がきたため、新しい管理会社に更新料を払ったばっかりなことを伝えると、どうやら大家は更新しないことを伝えたのに東都が誤って更新のお知らせをしたとのこと。そんなことあるのかと驚きました。
今までの不満点や今回の更新について、新しい管理会社から東都へ連絡してもらい、そのやりとりのメールを見せてもらったが、お詫びの言葉一つなし。
「更新料は返します。そのほかの自分で更新したものについては自分で確認してください」だけでした。
怒りを通り越して呆れます。
住んでいる間の管理についてはもう諦めてましたが、最後の最後にこんなひどい対応をしてくるのかと。
新しい管理会社の人も「今回やりとりして、すごい態度で驚きました」と言ってました。
住んでいる間何度も管理について連絡していましたが、どうやら大家にも伝えてもらえてなかったようです。
何も対応しないし、間違った対応してもお詫びもしないのにお金だけはもらう。
不動産業界の接客には期待していませんが、ここまで酷い対応する会社は初めてでした。
