改善事例賃貸管理トラブル・クレーム

早期対応により入居者様の不満を満足に変える入居者管理と建物管理！

2023.07.31

物件種別: 1棟マンション
エリア: 埼玉県さいたま市
間取り: 3LDK × 3戸
建物構造: RC造（鉄筋コンクリート造）
交通: 最寄り駅からバス 15分
築年数: 22年
満室時の 家賃収入: 2,952万円
対策費用: 30万円
入居率: 80％※ 改善後の数値です

改善事例の詳細

オーナーの要望: 入居者様が安心して住めるマンションにする為、入居者様から不満をある点を確認して、入居者様に対応してもらいたい。
対策: クレームになる前に各戸訪問を行い、なにか不具合がないかを確認を行った。
コメント: 給湯器の不具合がある部屋があった為、早急に対応することができ、入居者様が管理に対してご満足していただくことができた。

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