改善事例賃貸管理トラブル・クレーム

【ダストピット新設】工事代金の分割支払で入居者クレームに安定対応

2025.06.25

物件種別: 1棟アパート
エリア: 千葉県市川市
間取り: 1DK × 8戸
建物構造: W構造（木造）
交通: 最寄り駅から徒歩 10分
築年数: 30年
満室時の 家賃収入: 604万円
対策費用: 15万5000円
入居率: 100％※ 改善後の数値です

改善事例の詳細

オーナーの要望

「ダストピットが小さく、ゴミ集荷前にあふれてしまう」とのクレーム →物も古く見栄えも悪いので新設してほしい

対策

分割支払（5回）にてご提案。月々のお支払いを31,000円に設定し、突発的な支出を圧縮しました。

コメント

迅速対応でオーナー様、入居者共にご満足いただけました。

新設後、ゴミに関するクレームも無くなりました。

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