管理依頼の不動産会社が突然廃業！空室募集や入居者対応を引継ぎ満室稼働へ

改善事例の詳細

オーナーの要望

これまで依頼していた不動産会社が突然の廃業。アパートに関する引継もされないまま連絡が取れない状態に。これまで不動産会社に管理を全て委託していた為、自ら対応するにも対応の仕方が分からず、賃貸管理、空室募集を引き継いでくれる管理会社を探している。

対策

突然の廃業にオーナー様だけでなく、お住まいになっているご入居者様も大変困惑しておられました。その為、管理委託契約を締結した後は、早期に各ご入居者様１人１人に今後の対応について、また連絡窓口等の変更について迅速且つ丁寧にご案内し、不安の解消を行いました。また、空室募集についても即日外観、内観写真の撮影を行い、各ポータルサイトへの掲載を実施致しました。

コメント

迅速な対応のおかげもあり、賃貸管理稼働後の賃料入金や送金等、トラブルもなくスムーズに管理会社切り替えを行うことが出来ました。

 

また、空室募集についてもポータルサイトに掲載した翌日には早速入居希望者が見つかり、早期に満室稼働にすることも出来ました。