改善事例リフォーム設備対応

適正賃料での長期入居の依頼を受け、不満を解消して顧客満足度向上！

2023.07.31

物件種別: 1棟マンション
エリア: 埼玉県さいたま市
間取り: 2DK × 10戸
建物構造: S造（軽量鉄骨造・重量鉄骨造）
交通: 最寄り駅から徒歩 10分
築年数: 32年
満室時の 家賃収入: 768万円
対策費用: 150万円
入居率: 100％※ 改善後の数値です

改善事例の詳細

オーナーの要望: 入居率・家賃が下がっている為、できるだけ入居者様に長く住んでもらえる様に入居者様のケアをお願いしたい。
対策: １棟全世帯に不具合がないかを確認。情報収集を行い、エアコン・洗浄便座を交換・新設を行った。
コメント: 借りている物件の不具合をなかなか言い出せない方から不満を聞き、こちらから伺うことで対応し不満解消することができた。

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