改善事例リフォーム設備対応

貯水槽の破損。迅速かつ機転を利かせた緊急対応で顧客満足度UP！

2023.08.10

物件種別: 1棟マンション
エリア: 神奈川県大和市
間取り: 3LDK × 22戸
建物構造: RC造（鉄筋コンクリート造）

改善事例の詳細

オーナーの要望

海外出張が多い家主様で、物件に行く事が出来ない為、入居者に迷惑をかけずに、至急対応して欲しい。現状報告はメールで対応願いたいとの要望。

対策

かなり容量が大きい貯水槽の為、同型をすぐに用意する事が難しいので、仮で水道直結工事を実施し、入居者より水圧が弱いとのクレームを解消。貯水槽設置場所も難しい場所だった為、市役所へ道路使用許可をとり、搬入・搬出作業を行いました。

コメント

・施工後のオーナーの感想

日々工事実施内容、経過をメールにて報告して、現状把握をして頂いてましたので、家主様も安心して頂きました。

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