改善事例賃貸管理トラブル・クレーム

入居者様にご迷惑をかけず、オーナー様とトラブルが多い管理会社を変更

2023.08.20

物件種別: 1棟アパート
エリア: 埼玉県蕨市
間取り: 1LDK × 4戸
建物構造: S造（軽量鉄骨造・重量鉄骨造）
交通: 最寄り駅から徒歩 9分
築年数: 4年
満室時の 家賃収入: 400万円
対策費用: 0円
入居率: 100％※ 改善後の数値です

改善事例の詳細

オーナーの要望: 以前まかせていた不動産会社とのトラブルが続くことで管理会社を変えたいと考えていた。管理会社を変更することにより入居者様に迷惑がかかるのではないか不安。入居者様に迷惑にならないように移管業務を行ってほしい。
対策: 管理依頼後、各入居者様に変更のお知らせを行う為に直接訪問し、変更することによる不安がないようにご挨拶とご説明を行う。
コメント: 管理稼働月から賃料集金業務等のトラブルもなく、稼働することができた。

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