日本文化を理解しない外国人には毅然と対応

改善事例の詳細

オーナーの要望

外国籍の入居者が深夜に大騒ぎする、ごみ捨てルールを守らない、共用部でバーベキューをするなど近隣住民からもオーナーへ直接クレームが来てしまうありさま。やりたい放題をなんとかならないか。

対策

当該入居者と通訳を介して再三注意を行うが改善が見られず、退去、解約を告知

コメント

当該入居者と通訳を介して再三注意を行うが改善が見られない背景があるため、今期は一切の言い分を聞かずに退去まで話を進めました。

 

幸いにも勤め先が判明していたため、上司の方同席で退去勧告を行い、原状回復費（クリーニング費）を契約通りにお支払い頂き退去していただきました。